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Photographie Créative

Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment arclenquistro protège et utilise vos données personnelles dans le respect de vos droits et de la réglementation en vigueur.

1. Informations Générales

La présente politique de confidentialité s'applique à tous les services fournis par arclenquistro, plateforme de créativité spécialisée dans la photographie de produits. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web arclenquistro.sbs et nos services associés.

arclenquistro, dont le siège social est situé Galerie Araucaria, 40 Av. Sainte-Marguerite, 06200 Nice, France, agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre plateforme. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en janvier 2025 et reflète nos pratiques actuelles en matière de protection des données.

2. Données Personnelles Collectées

Types d'informations collectées

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Informations professionnelles : entreprise, secteur d'activité, poste occupé
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
Préférences utilisateur : paramètres de compte, préférences de communication
Contenus créés : photographies téléchargées, projets sauvegardés, commentaires
Informations de paiement : données de facturation (traitées par nos prestataires sécurisés)

Méthodes de collecte

Méthode Type de données Finalité
Inscription volontaire Données d'identification Création et gestion du compte
Cookies et traceurs Données de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur
Formulaires de contact Coordonnées et messages Support client et communication
Utilisation de la plateforme Contenus et interactions Fourniture des services

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Certaines informations sont obligatoires pour l'utilisation de notre plateforme, tandis que d'autres sont facultatives et peuvent améliorer votre expérience utilisateur.

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour diverses finalités, chacune reposant sur une base légale spécifique conforme au RGPD. Voici le détail de nos traitements :

Exécution du contrat

Création et gestion de votre compte utilisateur
Fourniture des services de photographie et d'outils créatifs
Traitement des commandes et gestion de la facturation
Support technique et assistance clientèle
Sauvegarde et synchronisation de vos projets créatifs

Intérêt légitime

Amélioration continue de notre plateforme et de nos services
Analyses statistiques et mesure d'audience
Prévention de la fraude et sécurité des données
Personnalisation de l'expérience utilisateur
Communication sur nos nouveaux services et fonctionnalités

Consentement

Nous demandons votre consentement explicite pour certains traitements spécifiques, notamment l'utilisation de cookies non essentiels, l'envoi de newsletters marketing, et le partage de vos créations dans notre galerie publique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis votre espace personnel.

Nous évaluons régulièrement nos traitements pour nous assurer qu'ils restent nécessaires et proportionnés aux finalités poursuivies.

4. Partage et Transfert des Données

arclenquistro ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et encadrées :

Prestataires de services

Nous collaborons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme. Ces partenaires incluent des services d'hébergement cloud, des solutions de paiement sécurisé, et des outils d'analyse. Tous nos prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Réponse aux demandes des autorités judiciaires ou administratives
Respect des obligations comptables et fiscales
Coopération dans le cadre d'enquêtes officielles
Protection des droits et sécurité de nos utilisateurs

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de conformité reconnues.

Nous maintenons un registre détaillé de tous les transferts de données et des mesures de protection appliquées, disponible sur demande auprès de notre délégué à la protection des données.

5. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les meilleurs délais.

Droits d'accès et de portabilité

Vous pouvez à tout moment demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons une copie complète de vos informations dans un format structuré et lisible. Pour les données que vous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez également demander leur portabilité vers un autre service.

Droits de rectification et de suppression

Rectification : Correction de toute information inexacte ou incomplète
Suppression : Effacement de vos données dans certaines circonstances
Limitation : Restriction du traitement de vos données
Opposition : Refus du traitement basé sur l'intérêt légitime

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à info@arclenquistro.sbs ou par courrier à notre adresse Galerie Araucaria, 40 Av. Sainte-Marguerite, 06200 Nice, France. Votre demande doit être accompagnée d'une pièce d'identité pour vérification. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum et mettrons en œuvre votre demande sans frais, sauf cas exceptionnel.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

6. Sécurité et Conservation des Données

Mesures de sécurité

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Authentification forte et gestion des accès privilégiés
Sauvegardes automatiques et redondantes
Surveillance continue et détection d'intrusion
Formation régulière du personnel à la sécurité des données
Audits de sécurité et tests de pénétration périodiques

Durées de conservation

Type de données Durée de conservation Justification
Données de compte actif Durée d'utilisation du service Fourniture du service
Données de facturation 10 ans Obligations comptables
Logs de connexion 12 mois Sécurité et prévention
Données marketing 3 ans après dernier contact Gestion de la relation commerciale

À l'expiration de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire. Nous procédons à des révisions régulières pour nous assurer du respect de ces délais.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous respectons votre choix concernant l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
Cookies de performance : Mesure d'audience et statistiques anonymes
Cookies fonctionnels : Mémorisation de vos préférences
Cookies analytiques : Analyse du comportement utilisateur pour améliorer nos services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Durée de conservation des cookies

Les cookies de session sont supprimés à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants ont une durée de vie maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL. Nous révisons régulièrement la nécessité et la durée de chaque cookie utilisé.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou la réglementation applicable. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle.

En cas de changement majeur affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de ces modifications. Pour les changements mineurs, nous mettrons à jour cette page avec la nouvelle date de révision.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Version 3.2 - Entrée en vigueur immédiate